“孙总,马总,我们可以好好谈谈电子支付的事情了。”何小薇微笑道对孙德棣和马芸道。
“何经理,银行业务其实我们不太懂,您是金融专家,有一个问题看看要怎么解决?”孙德棣首先问道:“我们的淘宝网和马总的天猫网,都是国内最大的个人电子商务网站之一,每天成交笔数和成交额都很多。为了促进用户增加交易,我们又推出了支付宝担保交易的模式。”
“这种担保交易模式,一经推出就受到了用户的热烈欢迎,支付宝交易呈现爆发性增长。这也算是一种‘幸福的烦恼’吧,支付宝结算量上升之后,结算效率的问题出现了。简单地说,就是对账对不过来了。”
孙德棣对何小薇讲解支付宝目前的窘迫。
原来,除了少部分买家开通了网银能在线支付外,大部分买家仍通过银行、邮局汇款等方式付款,他们将钱打到支付宝在各大银行的对公账户上,然后由支付宝作为中间人协调交易进度。
淘宝网负责结算的员工需要每天盯着公司的账户,每入一笔账都要以手工形式记录下来,再根据汇款信息里备注的淘宝id和订单编号匹配买家的实名信息,核对后再通知卖家发货。
但这样做也会产生问题,例如有的买家汇了款却没有写备注,有的买家虽然写了备注,但是经过跨行转账到支付宝账上时,备注信息没有了。
这样,转过来的钱就无法和交易对应,淘宝也无法通知卖家发货,整个交易流程只能被迫中断。
有时,为了找到付款的买家,淘宝客服还在淘宝网首页挂出一个“寻钱启事”,但这样做的效果也不好,有时候找到买家了,商品却下线了。
最初,支付宝员工将大部分精力都放在了对账上。他们将各家银行交易处理的异常数据填写在笔记本。逐笔找银行人工核对。起初,这种人工的方法还可以维持,但随着交易笔数的增加,这项工作变得越来越困难。
买家备注信息不全只是影响交易效率的一个方面,由于支付宝是通过其在银行的对公账户向卖家付款,对公账户开户行的交易处理能力也很重要。
他只说了淘宝网,但他相信,马芸的天猫网也是一样。
“何经理,问题就是这样。我们迫切希望银行能给我开放更多的端口的权限,增加支付宝的支付成功率,让账单更加清晰明了。”
“哦,孙总,您说的交易量、成交额很多,是多到什么地步呢?”
没想到,何小薇没有直接回答他的问题,吸引她注意力的却是交易量和成交额。
“呃,目前为止,支付宝的日交易量已达8000笔,日成交额达到3050万元。”孙德棣道。
“取中值计算,那一年就是1.5亿?”何小薇略一沉吟就算出数据。
“不不不,何
请收藏:https://m.bqg777.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)