趣公司做一切事的根本,
是我们需要不断讲,一直讲,直到融入我们每个人血脉里的东西。
前几天我看到一个故事,感触很深,在这里和大家分享一下。
大家都知道,丰田公司的战略做得很好,市场销售很好,团队能力做得很好。
但实际上,他们最强大的是文化和员工。
有一天美国的一个城市里面,晚上十一点下了瓢泼大雨,有一辆车停在路中间,雨刮器坏了。
这么大的雨,闪电雷鸣的,怎么办?
突然雨中跑来一个老头,这个老头趴在车上,把雨刮器修好了。
车主问他是谁,他说我是丰田的退休工人,看见我们公司的产品路上有问题,我有责任修好。
我相信,如果易趣有这样的员工,
那么,易趣就不需要什么战略,自然会发展起来,而且越来越强大!
因为这就是文化!
这就是价值观!
丰田的规章制度里,一定不会写“出去的时候看到刮雨器坏了,赶紧趴上去修”。
只有对客户真正热爱,把客户放在脑子才可以。
易趣的价值观第一条,就是用户第一。
我希望大家都能从这个故事里,得到一些启发……
怎么做到用户第一?
就需要真正做到为用户考虑!
无论是在技术研发和产品设计时,还是做市场营销、客户服务时,都要始终记住这一点。
一家公司,价值观、使命、目标,这三者是最关键的东西。
如果没有这三样东西,这个公司一定走不远、走不长、长不大!
我再给大家举一个例子。
大家都读过水浒传,梁山伯108好汉,为什么这么多厉害的好汉在一起没有打起来?
就是因为他们有一个共同的价值观,那就是江湖义气,无论发生什么事,大家都是患难兄弟。
正是这样一个价值观把他们团结起来,去一起实现他们的使命,也就是替天行道。
但他们没有一个共同的目标,这就麻烦了。
宋江想招安,李逵觉得咱们打打杀杀的挺好,有人觉得朝廷不抓咱们就行,自由自在。
结果这样就乱了套,整个队伍最后都崩溃了。
所以,一定要重视价值观、使命和目标。
这是我们易趣基业长青的基础!
最后,我想说的是,
我觉得我们所有人聚集在这里,是因为共同的理念和使命。
那就是创造新的社会形态和商业文明,
通过互联网技术,去改善人们的生活方式和生活水平。
时代给了我们这个机会,我们手头上,拥有可能比上世纪原子弹还厉害的工具,“互联网”!
通过互联网去影响完善这个社会,
没有几个人有这样的机会,没有几代人有这样的机会!
而且,我们今天聚集了数千万的用户,数以万计的中小企业,
我们已经有那么多优秀的员工,
易趣在国内的影响力也很大
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